POLITIQUE DE LIVRAISON

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Toute commande passée en dehors de ces zones ne pourra être prise en compte.

2. Délais de livraison

Les commandes sont traitées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

• DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination et les délais douaniers)

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou d’événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).

3. Frais de livraison

• Livraison standard : Calculée en fonction du poids et de la destination lors du passage en caisse.

• Livraison OFFERTE pour toute commande à partir de 45 € d’achat (hors frais de port).

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problèmes de livraison

• Colis endommagé ou perdu : Si vous constatez un problème à la réception, contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et du contenu.

• Adresse incorrecte : Nous ne sommes pas responsables des erreurs de livraison dues à une adresse incorrecte fournie par le client. Veuillez vérifier vos informations avant validation de la commande.

• Retours de colis non livrés : En cas de retour du colis pour adresse erronée ou non-réclamée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Contact

Pour toute question sur votre livraison, contactez-nous.